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製造業ホームページ、作成の成功ポイントはどこか? |
続々とお客から問合せが来るホームページと、問合せの来ないホームページ、その違いがどこにあるか、ご存知でしょうか? ブームに乗ってホームページを作った。それなりの制作費も払った。最初は良い宣伝になると期待した。ところが現実は・・・。結局何もしないで、放置している。残念ながら、こういったケースがとても多いのです。 ところが一方で、続々と引合いを集め続けている会社があります。手作りのホームページで、費用もかけていません。それなのに、上場企業の技術者からメールが相次ぎ、営業マンが対応できないほど問合せが来ているサイトです。 ふつうの人は、目新しい製品を持っているのだろう、広告費をかけて訪問者数を増やしているのだろう、こう考えます。ところが、そうではないのです。成功と失敗の分かれ目はあなたの知らないところにあります。ほとんどの方はホームページ集客を誤解しているだけなのです。
製造業の方が、ホームページを運営する上で、知っておくべきこと。製造業が、消費財のようなBCビジネスと一番大きく違うのは、顧客との強い信頼関係を前提とする点です。受注までには、仕様のやり取りも含めて、相当の日数が掛かるはずです。顧客から見れば、こちらを信頼できない限り、ビジネスを進める気になりません。 製造業の方が製品をホームページで紹介しても、「人間関係ゼロの状況」で、「たまたま立ち寄った人」が、「仕様を読んで疑問」をもち、「問合せ」をする。これはかなり無理をしていることが、お分かりいただけると思います。 御社のホームページを訪れた見込み客は、一通りスペックに目を通した後、問合せることはありません。その代わり読み終わった後、出入りの商社に声をかけ、「こんな製品があるけど、同じような製品はない?」と聞くだけです。信頼関係を基礎にする製造業では、それの方が楽ですから・・・。
ポイントは、集客商品と販売商品を分けることにある。では、どうしたら良いのでしょうか?製造業の方に、特に注意してほしいのは、「集客商品」と「販売商品」を切り離すという点です。御社で扱っている製品を注意深く、その全てに目を通してください。その中で最も集客しやすい製品が何かを探し出してほしいのです。 御社が溶接機を販売しているとしましょう。溶接機そのものは、売価も高く、仮に御社製品に興味をもっても、顧客がホームページから問合せてくる可能性は限りなくゼロです。ところが溶接機を扱っているのであれば、その周辺製品もあるはずです。 フィラーワイヤーのような溶接材料もあれば、メンテナンスサービスもあるでしょう。このような周辺製品は、日常でランニングしていますから、ホームページに訪れた人が探している可能性は、溶接機本体より高くなります。
最も効率の良い集客商品は、情報である。集客しやすいのは、消耗品や周辺サービスだけではありません。製造業でもっとも効率的に集客できるのは、情報です。メンテナンスしているのであれば、御社にはメンテナンスに関する現場ノウハウがあるはずです。その現場ノウハウを簡単なレポートにまとめて、ホームページに掲載するのです。 ホームページを訪れる人は、必ず何らかの情報を探しています。その探している情報をレポートという形で商品にして、お客に請求してもらう。製品とは違い、請求するのに負担感がないので、気軽に請求できます。加えて製造業では、常にカイゼンを考えますから、多くの情報を得ることにためらいはありません。 製造業の営業マンであれば、お客に他社事例を説明していることでしょう。それをレポートにして、「○○を効率的に使いこなす、活用事例7選」というようにネーミングします。これをホームページに掲示して請求してもらうわけです。
製造業でホームページを機能させるのは、難しくない!いかがでしょうか? 製造業でホームページを機能させる一番重要なポイントは、次の3点です。 1.集客と販売は、分けて考える。 2.集客に位置づける商品を慎重に選ぶ。 3.情報が集客に利用できないかを考える。 もちろん実際にホームページを運営すれば、多種多様な問題が出てきます。ただ上記3つが要ですので、これを押えた上で細かいテクニックを学ぶようにしてください。ここでは詳しい内容に踏み込んで焦点が曖昧になるよりも、急所を簡潔にお伝えするように心がけました。 もしあなたが、web集客をもっと詳しく学びたいならば、下記のメルマガ「売りの急所、60秒!」を購読してください。メールアドレスを登録するだけで、Webと営業の急所について、簡潔に学ぶことが出来ます。気張らずに自然な形で吸収できるので、良い手助けになるでしょう。 また、製造業ホームページの引合いを、真剣に増やしたい方のために、2つほど役立つページをご案内します。両方とも有償教材の案内ですが、詳しく書いているので案内文を読むだけでも気づくことがあるでしょう。
ここで説明した「集客しやすい視点で、製品を捉え直す」とは、どのような作業になるかが分ります。集客を機能させる上で不可欠な、48のポイントを網羅的に理解できます。この中で一つでもゼロ要素が出ると、集客効率は著しく落ちてしまいます。 集客商品をホームページに案内する時に、どのように掲載したら良いかが分ります。効率的に集客する、コンテンツの作り方を掴んでください。非常に人気の高い教材ですので、まず最初に選ぶなら、こちらをお勧めします。
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マーケティングと営業が60秒で分る、メルマガ「売りの急所、60秒!」
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株式会社アルベックス |
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