【会社名】　株式会社アルベックス　（英名　ULVEX Inc.）

【代表取締役】　高橋　聡

【所在地】

　（東京オフィス）　135-0063　東京都江東区有明3-1-25　有明フロンティアビルB棟9Ｆ

【電話】　０３－５５３０－９１８５　　　【ＦＡＸ】　０３－５５３０－９１８６

【ＵＲＬ】　http://www.takahashisatoshi.com

【E-mail】　弊社サポートセンター　

【会社設立】　2005年2月23日

【事業内容】　経営コンサルティング

弁護士や会計士と違い経営コンサルタントの世界には資格がありません。業務の範囲も法律や慣習で定まっているわけでもありません。ご提供する商品は情報ですので、目に見えません。

このように不安感の拭いきれない領域でビジネスを展開するものとして、当社では下記のビジネスポリシーを定めています。当社では、このビジネスポリシーに沿って、プログラムと教材を作成し、販売することをここに宣言いたします。

結果直結の処方箋は当社の創業理念です。これが出来なくなった時は、会社を清算いたします。

当社がいう「結果」とは、「ゼロから注文を掴むまで」に発生する様々な「悩みを解決すること」です。当社が解決する悩みは次の３点になります。

●　数字ベースの目標を持つ悩み（課題）を解決します！

３ヶ月後にホームページからの引合いを３倍にしたい。○○株式会社に製品Ａの導入実績を作りたい。このように明確な目標設定がなされている悩みです。課題と言う方が適切かもしれません。

この悩み（課題）の解決には、ヒアリングによる実現可能性の検証が必要です。場合によっては当社による受託作業が必要になる場合もあります。ですので、対象サービスは個別コンサルティング（増３プロプラチナ等）になります。パッケージ教材で、この悩みを解決することは保証しかねます。

●　ぼんやりとした領域でヒントを求める悩みを解決します！

ホームページからの問合せを増やすにはどうしたらいいのだろう。対面販売なしで、ＦＡＸだけで販売できないだろうか。営業活動を効率的にするにはどうしたらいいのだろう。ある程度の具体性を持つ悩みです。

当社サービスでは、オーディオＣＤ教材、セミナー、パッケージ教材（増３プロシルバー等）が対象サービスになります。

●　何が悩みか分からない悩み（不安）を解決します！

何が問題かが分からない。誰もがここから出発します。悩みというより不安といった方が適切かもしれません。売上をアップさせたい。利益率を向上させたい。このように企業活動全体を包括する悩みも、この区分になります。

この場合、解決分野を焦点化する作業が必要です。まずはヒアリングさせて下さい。言葉のキャッチボールを通じて、求める結果を意識のレベルに引上げていきます。その上で、ゴール設定をして具体策のアドバイスに入ります。対象サービスは個別コンサルティングになります。

●　商品ごとに詳細な説明をします！

多くの情報を事前にお伝えすることが、処方箋として役立つかどうかの判断基準になると考えます。そのため、個別商品毎に対象者と解決分野について詳細な説明を行います。

当社商品は基本的に、技術系企業（生産財分野）を念頭において作成されています。技術系企業とは、企業の生産活動に資する商品を販売している場合をいいます。具体的には工場消耗品、生産設備、試験機器、部品、部材、半製品、加工サービス、ソフトウェア、受託生産サービス等です。

これは事例説明が生産財に特化しているという意味です。他業種の方でも背後に動くメカニズムは同じですので、学びを得ることはできます。

●　経験ベースのハウツーを提供します！

これは、いくら分析手法や問題解決思考を身につけても、実行しなければ意味がないからです。教材を聴いたり、コンサルティングが終わった後で、何をしたら良いかが頭にイメージできるよう、行動レベルに落とし込んだ説明をします。

なぜそのような行動が必要かをご理解いただくために、理論的な説明もありますが、それは教材やコンサルティング内容をより良くご理解いただくためのものです。

お伝えするハウツーは、一般企業３７００社が実践し成果を出した手法を、生産財分野に特化させたものです。処方箋足りうる理由は、お客の心の動きを考えているからです。時と場所で移り変わる心の動きをとらまえて、適切なタイミングで適切な言葉をメッセージにします。

表面的には分かりづらいですが、とても大きなメカニズムが裏で動いています。
人は心が動かないと行動しません。心を動かすのは言葉です。

●　モチベーションのアップをはかります！

悩みにマッチし、経験ベースのハウツーをご提供しても、それだけでは不十分です。あなたが実行する気になるかどうか。率直に申し上げると、これが一番大きな壁です。お客様の問題意識の深さや現在のビジネス環境等、複雑な要素に左右されます。また、当社が強要することもできません。

ですが、ただノウハウを吸収するだけでなく、「ようし、やってみるか！」こんな思いを持って頂ける様に、教材やプログラムではモチベーションをアップさせるメンタル手法を取り入れています。

価格ポリシーを定める理由は、お客様毎に異なる価格が提示されたり、根拠のない請求金額が発生することを避けるためです。価格の透明性や購入機会の均等性を次のような形で実現します。

●　価格の透明化をはかります！

商品はパッケージ化をはかることで、一律価格を実現します。

パッケージ化が難しい個別プログラムは、時間単価の請求を原則とします。例外となるのは、コンサルティング時間外で、当社による作業が発生する場合、ないしはそれに準じる位の過度な負担がかかる場合です。

また、交通費等の追加費用がかかる場合は、その全てを商品説明ページに記載します。

●　購入機会の均等性を実現します！

販促キャンペーン等による割引価格については、メルマガでの一斉告知を行い、購入機会に不平等が生じないようにいたします。

なお、ご登録アドレスの不備による配信不通など、当社責任外の不達について個別対応することは、事実上できませんので予めご容赦下さい。

また価格調査を兼ねたテスト販売等は、事前連絡なく実施することがあります。ご了承下さい。

●　実質的な平等性を追求します！

より多くの商品をご購入いただいている方に、無料サービス等を提供することは、合理性がありますので、積極的な付加価値サービスの提供に努めます。

当社は返品規定を明確に定め、ルールに則った返品を歓迎します。

返品時の送料、振込み手数料までを当社が負担するのは、実質的な後払いを実現するためです。

●　３つの保証形態でお客様の購入リスクを最小化します！

【結果の完全保証】

一定期間経過後の数値目標を両者合意のもとで設定し、その結果が達成できないときには、お支払い金額全てを返還する保証です。結果の検証方法、具体的な返金手続きについては、個別に取り決める形になります。

【一定期間内の収益増保証】

明示された期間内に明示された収益増が達成されなかった場合、お支払金額全てを返還する保証です。これは実質的な満足保証とお考え下さい。当社のアドバイスに基づいた増収額を厳密に検証することは事実上不可能です。ですので、結果にご満足できないときに、お申し出いただければ、お支払金額を返金いたします。

但し次の場合は対象外となります。
１．当社からのアドバイスが一切なされていない状態での返金。
２．当社が最初のアドバイスを行ってから９０日以内の返金

アドバイスのない状態で結果を保証することは出来ません。また一定期間を経ないことには、結果の確認ができません。結果の厳密な検証は不要ですが、この２点は結果を出すために必要な前提とお考え下さい。

【法定期間以上の長期返品保証】

特定商取引法が定める期間を超えて、長期にわたる返品・返金を保証します。

【その他】

どの保証形態が適用されるかは、商品説明ページに記載されます。
返品規定が商品説明ページに一切記載ない場合は、特定商取引法に基づき誠実に対応いたします。

●　返品・返金手続きを明確に示します！

電話、メール、ＦＡＸ、方法は問いませんが、まずはご連絡ください。その際に返品商品名、返金額、振込み先を明記してください。

事前連絡は必須です。事前連絡なしの返品はお断りします。

ご連絡後営業２日以内に、返送先住所をご連絡いたします。返送先は原則として大阪本社になりますが、委託配送会社等商品毎に異なる場合がございます。

返送にかかる送料は当社にて負担します。送料着払いにてご返送下さい。

商品到着を確認後、営業５日以内にお支払い金額を入金いたします。振込手数料は当社にて負担します。

●　責任区分を明確に示します！

返金額は当社にお支払頂いた金額になります。お客様が業務遂行で支払われた広告費、電話代等については、返金対象になりません。

お客様の責めに帰すべき事由での商品の破損・紛失等は返品対象外になります。

お客様が行った行為より発生した不利益については、事由のいかんを問わず当社はその責めを負いません。

当社と競合関係にある方からのお申込みは、お受けしない場合があります。

悪意ある購入には、お申込をお断りしたり、当社顧問弁護士と相談の上、法的手続きをとる場合があります。

【悪意ある購入の例示】
・　公序良俗に反するビジネスと当社が判断した場合。
・　社会通念上不自然に繰り返される返品行為。
・　違法コピー、個人オークションへの出品、転売を目的とするご購入。
・　その他役立たないことが社会通念上明らかな場合。

商品説明ページに個別の返品条件が明示されている場合は、そちらが優先します。

その他当社全ての活動において、関連法規を遵守し、信義誠実の原則に基づき対応いたします。

【販売業者名】　株式会社アルベックス（英名　ULVEX Inc.）

【受注管理責任者】　高橋　聡

【販売価格】
・　パッケージ商品は商品毎に該当ページにて表示
・　個別コンサルティングについては、都度見積にて説明。

【消費税】　税込価格にて表示

【商品代金以外の必要料金】
・　振込み手数料（振込み決済をご選択のお客様）

【申込み方法】
・　本サイトのご注文フォーム
・　電子メール
・　ファックス
・　（お電話による直接注文は原則として対応致しておりません）

【注文の確定】

お申込後、当社より注文承りのご連絡を E-mail, FAX等の文書にていたします。その段階で注文の確定となります。

なお、注文確定後であっても公序良俗に反する団体や個人、また当社が明らかな不利益を受ける団体や個人については、契約を遡及的に解除する権利を当社は有します。

【お支払い方法】

原則として、代金引換のみ。

お届け時に「イーコレクト」等のクレジットカード決済およびデビットカードによるお支払いはできません。

個別商品毎に別途支払い方法を定める場合は、そちらが優先いたします。

銀行振り込みの際は、弊社指定の銀行口座までご入金ください。振り込み後、確認のメールを弊社サポートセンターまでお送り下さい。振りこみ手数料はお客様のご負担となります。

【支払い遅延】

所定の支払い期日より２週間が経過した時点で、当社には契約を遡及的に解除する権利が発生します。また、この時点を起算日とする遅延損害金を請求する権利が、発生します。

代金引換にてお支払いの場合、商品が最初に到着した日が支払期日になります。商品の受取を拒否された場合、商品が最初に到着した日を起算日として、２週間にて契約は自動的に解除されるものとします。

【納期について】

基本納期は1週間です。但し、弊社教材は、完全受注生産方式を採っているため、お申し込み頂いてからお客様のお手元にお届けできるまでに、２週間程度かかる場合があります。

なお、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みなど、ご注文のタイミングによってはお届けが大幅に遅れる事がございます。予めご了承ください。

【不良品について】

届いた商品が不良品・欠損品である場合、もしくは、明らかに商品説明と異なる商品は、迅速に返品・交換に応じます。